Kundenregistrierung

Wenn du unsere Ladepunkte mehr als 8x regelmässig monatlich benutzt, dann lohnt sich eine Kundenregistrierung und du profitierst von einer monatlichen Abrechnung und dem günstigen Family-Tarif.

Schicke uns eine formlose Email an info@ladestart.de und wir senden dir ein Anmeldeformular zu.

Nach kurzer Prüfung übergeben wir dir deine Ladekarten und du kannst unsere Ladepunkte nutzen.

Als registrierter Kunde mit Ladekarte bezahlst du unseren
Family-Tarif:

300kW HPC Supercharger:
- keine Startgebühr
- € 0,50kWh
- Parkgebühren erst ab der 3 Stunde - € 0,10/Minute
(minutengenaue Abrechnung)

22kW AC Charger:
- keine Startgebühr
- € 0,37kWh
- Parkgebühren erst ab der 3 Stunde - 0,005/Minute
(minutengenaue Abrechnung)

Alle Preise verstehen sich incl. 19% MwSt.

Mit der zur Verfügung gestellten Ladestart-Karte kannst du an allen unseren Ladepunkten den Ladevorgang starten.

Ladestart AC H5

- Schliesse das Ladekabel an die Wallbox und dein Fahrzeug an
- Halte deine Ladestart-Karte an den Kartenleser unterhalb des Displays um die Ladesäule zu aktivieren
  Beendigung Ladevorgang
- Trenne zuerst das Ladekabel vom Fahrzeug und dann von der Wallbox.
Sollte das Kabel an der Wallbox oder dem Fahrzeug nicht automatisch entsperren, dann halte deine Ladestart-Karte an den Kartenleser unterhalb des Displays um die Ladevorgang zu beenden. Das Ladekabel kann dann entfernt werden. 
- Gute Fahrt!!

Ladestart AC H7

- Schliesse das Ladekabel an die Wallbox und dein Fahrzeug an
- Wähle an dem Display den verwendeten Anschluss aus
- Als Zahlungsmethode wähle "Roaming" aus
- Halte deine Ladestart-Karte an den Kartenleser unterhalb des
  Displays um die Ladesäule zu aktivieren

Beendigung Ladevorgang

- Trenne zuerst das Ladekabel vom Fahrzeug und dann von der
   Wallbox.
- Gute Fahrt!!

Ladestart DC H7

- Berühre den Bildschirm und wähle den Ladeanschluss.
- Wähle die Bezahlart: Ladekarte
- Halte deine Ladekarte vor dem NFC-Lesebereich unter dem
  Display

- Schliesse nun das Ladekabel an die Ladesäule und dein
   Fahrzeug an

- Zum Beenden des Ladevorgangs einfach das Ladekabel vom
   Fahrzeug entfernen.

- Das Ladekabel bitte wieder in den Halter der Ladesäule stecken

- Gute Fahrt!!
Für Spontanladungen findest du hier eine kurze Bedienungsanleitung:
- Wallboxen Holterkamp 5 - sOliver Kundenparkplatz
- Ladesäule HPC Holterkamp 7

Es wird eine monatliche Rechnung mit Aufstellung aller Ladevorgänge erstellt.
Die Rechnung ist 7 Tage nach Rechnungseingang fällig.

Unsere 3 Wallboxen von Alfen Eve Double (H5) und unsere Ladesäule Wallbe ZAS 4.0 ERK (H7) sind eichrechtskonform und stellen je zwei Ladepunkte (Typ 2 Steckdosen) mit je max 22 kW AC-Leistung zur Verfügung.

Unsere DC-Ladesäule von ADS-Tec ChargePost hat einen Pufferspeicher von 200kWh, ist eichrechtskonform und stellt zwei Ladekabel (Stecker Typ CCS) mit max 300kW DC-Leistung zur Verfügung.

Wir verwenden Naturstrom aus 100% erneuerbaren Energien, welcher von unserem Lokalversorger, den Stadtwerken Ratingen, geliefert wird.

Bei weiteren Fragen, Problemen, Störungen oder Anregungen können Sie uns wie folgt kontaktieren:
- Telefon: +49 2102 44 12 062 (MO-SA von 8:00 - 18:00)
- Email: info@ladestart.de
- Persönlich: Unser Büro ist nicht immer besetzt, aber einen Versuch ist es wert